Podczas naszej współpracy z mlamp.pl skoncentrowaliśmy się na intensyfikacji działań w Meta Ads, wprowadzeniu nowego kanału reklamowego na Google Ads, a także ekspansji na Pinterest i TikTok Ads, co pozwoliło osiągnąć i utrzymać wyjątkowo wysoki ROAS.
Tego dowiesz się z naszego case study:
- Jakie działania zastosowaliśmy, aby zintensyfikować efektywność kampanii Meta Ads dla mlamp.pl?
- Jakie strategie wprowadziliśmy na Google Ads, by znacząco poprawić wyniki sprzedaży?
- Dlaczego zdecydowaliśmy się na rozszerzenie działań reklamowych o Pinterest i TikTok Ads, i jakie efekty to przyniosło?
- Jakie kluczowe zmiany w strategii reklamowej przyczyniły się do zwiększenia średniego miesięcznego ROASu?
O kliencie
Mlamp.pl to internetowy salon oświetleniowy, który służy miłośnikom estetycznych wnętrz, poszukującym inspiracji oraz innowacyjnych rozwiązań oświetleniowych. W ofercie klienta znajduje się ponad 30 000 różnorodnych modeli lamp, dostarczanych przez ponad 40 uznanych producentów z Polski i z zagranicy. Sklep wyróżnia się zindywidualizowanym podejściem do każdego klienta, dbałością o wysoką jakość, funkcjonalność oraz estetyczny wygląd każdego produktu.
Początek współpracy — Meta Ads
Współpracę rozpoczęliśmy od gruntownej analizy poprzednich działań reklamowych.
Pierwszym wyzwaniem było zdiagnozowanie i naprawienie problemów, które napotkał klient przy współpracy z poprzednią agencją. Klient zauważył, że jego kampanie nie generują oczekiwanych wyników. W odpowiedzi na te potrzeby przeprowadziliśmy szczegółową analizę istniejących kampanii, zidentyfikowaliśmy błędy oraz opracowaliśmy strategię, która zintensyfikowała efektywność działań.
Analiza wykazała, że głównymi problemami były podstawowe błędy techniczne, nieaktualne kreacje oraz nieoptymalne wykorzystanie budżetu reklamowego. Kreacje były rzadko aktualizowane, co skutkowało wysoką częstotliwością i zmęczeniem materiału reklamowego. Ponadto brak spójnej strategii atrybucji i segmentacji kampanii utrudniał efektywne targetowanie i optymalizację.
Pierwszym krokiem było uporządkowanie struktury konta reklamowego. Zreorganizowaliśmy kampanie według jasno określonych celów, co pozwoliło na lepsze zarządzanie budżetem i efektywniejsze wykorzystanie zasobów. Wprowadziliśmy spójne metody atrybucji dla wszystkich kampanii i zminimalizowaliśmy liczbę błędów w katalogu produktowym, poprawiając jakość wyświetlanych reklam.
Wprowadziliśmy całkowicie nowe kreacje i teksty reklamowe, które były regularnie testowane i optymalizowane w odpowiedzi na feedback odbiorców i wyniki kampanii. Aby zwiększyć konwersje, wdrożyliśmy nakładki produktów z kodami rabatowymi, co dodatkowo przyciągnęło zainteresowanie kupujących i zachęciło do szybszych zakupów.
Chociaż uwzględniliśmy wskazówki i pomysły klienta, dokonywaliśmy selekcji propozycji tak, aby zapewnić maksymalną efektywność każdej wprowadzonej zmiany.
Dzięki wprowadzonym zmianom średni ROAS dla kampanii Meta Ads znacznie się poprawił. Przeszedł z początkowego 9,09 do 13,8 w ciągu roku naszej współpracy. Stabilność i efektywność kampanii zostały znacząco podniesione, a klient zyskał większą kontrolę nad swoim budżetem reklamowym.
Kreacje, które przygotowaliśmy:
Poprawa błędów technicznych:
Optymalizacja tekstów z:
na:
Średni ROAS:
digitalk: 🟢 13,8
Poprzednia agencja: 🔴 9,09
Podsumowanie
Przejęcie i optymalizacja kampanii Meta Ads dla mlamp.pl pokazały, jak istotne jest zastosowanie dogłębnej analizy i kreatywnych rozwiązań w procesie optymalizacji kampanii reklamowych. Dzięki zastosowaniu tych zmian mlamp.pl nie tylko poprawił wyniki sprzedaży, ale także zwiększył swoje zaufanie do naszej agencji — a to sprawiło, że rozszerzyliśmy współpracę na inne kanały reklamowe.
Uruchomienie drugiego kanału — Google Ads
Po przejęciu działań reklamowych na kanale Google Ads naszym głównym celem było wyeliminowanie nieefektywności oraz maksymalizacja widoczności i konwersji. Klient początkowo nie był zadowolony z wyników generowanych przez poprzednią agencję, które cechowały się niską konwersją i wysokim kosztem za kliknięcie (CPC).
Podczas audytu konta zidentyfikowaliśmy kilka problemów, w tym niewłaściwe dopasowanie słów kluczowych, które skutkowały niecelowymi kliknięciami i marnowaniem budżetu. Zauważyliśmy także, że strony docelowe nie były optymalizowane pod kątem konwersji, co obniżało ogólną efektywność reklam.
Przeprowadziliśmy dogłębny audyt, który pozwolił na pełną reorganizację struktury konta. Skupiliśmy się na eliminacji problemów technicznych oraz optymalizacji kampanii pod kątem zwiększenia ich efektywności. Zmieniliśmy także strategię dopasowania słów kluczowych, eliminując nieefektywne i wprowadzając te, które generują wysoką wartość konwersji. Dzięki temu udało się znacząco obniżyć koszty za kliknięcie przy jednoczesnym wzroście jakości ruchu.
Poprawiliśmy strony docelowe, dostosowując je do oczekiwań i potrzeb użytkowników oraz zwiększając ich potencjał konwersyjny, i wdrożyliśmy kampanie Performance Max, które są projektowane do automatycznego dostosowywania się do różnych kanałów i formatów reklamowych w Google Ads, zwiększając efektywność operacyjną naszych działań.
Dzięki bardziej zaawansowanym technikom segmentacji zaczęliśmy skuteczniej targetować różne grupy odbiorców. Każda kategoria produktów (oświetlenie zewnętrzne, lampy wiszące czy systemy oświetleniowe LED) była traktowana indywidualnie z osobnymi budżetami i celami.
Te skoncentrowane wysiłki przyniosły znaczącą poprawę w efektywności kampanii, co zaobserwowaliśmy w zwiększeniu konwersji o 45% w ciągu pierwszych trzech miesięcy oraz obniżeniu kosztów za kliknięcie o 30%. Ponadto ROAS z reklam produktowych znacząco wzrósł dzięki skuteczniejszemu wykorzystaniu Google Merchant Center.
Podsumowanie
W ramach naszej współpracy osiągnęliśmy znaczące usprawnienia w zakresie zarządzania i efektywności kampanii reklamowych. Przejęcie konta od poprzedniej agencji wiązało się z szeregiem wyzwań, w tym z niską konwersją, nieefektywnym wykorzystaniem budżetu oraz problemami z dostępnością w Google Merchant Center.
Uruchomienie trzeciego kanału – Pinterest Ads
Poprzednia agencja nie wykorzystywała w pełni potencjału Pinteresta, co skutkowało brakiem optymalnej widoczności i niskimi wynikami sprzedażowymi. Nasze zadanie polegało na zaprojektowaniu i wykonaniu kampanii, która wykorzystałaby unikalne możliwości Pinteresta do zwiększenia zaangażowania i sprzedaży.
Analiza konta wykazała, że poprzednie działania były skoncentrowane głównie na remarketingu, przy czym brakowało skutecznych strategii dla zimnego ruchu. Kreatywność była ograniczona do prostych packshotów, które nie sprawdzały się w angażującym środowisku Pinteresta.
Zaczęliśmy od stworzenia nowej struktury konta reklamowego, która lepiej odpowiadała potrzebom mlamp.pl. Rozdzieliliśmy kampanie na te generujące zimny ruch oraz kampanie retargetingowe, co pozwoliło na lepsze dostosowanie komunikacji do różnych etapów ścieżki zakupowej użytkowników.
Wprowadziliśmy poprawną implementację tagu Pinterest oraz zdarzeń e-commerce, takich jak przeglądanie stron produktowych, dodawanie do koszyka i finalizacja zakupu. Dzięki temu uzyskaliśmy pełniejszy obraz działania użytkowników i skuteczność poszczególnych kampanii.
Zaprojektowaliśmy nowe, bardziej angażujące kreacje graficzne i wideo, które lepiej rezonowały z użytkownikami Pinteresta. Wprowadziliśmy wizualizacje produktów w kontekście ich zastosowania oraz dynamiczne animacje, które przyciągały uwagę i zachęcały do interakcji.
Stworzyliśmy profilowane grupy docelowe, które pozwoliły na skuteczniejsze dotarcie do potencjalnych klientów. Testowaliśmy różne kombinacje hashtagów i słów kluczowych, aby maksymalizować zasięg i skuteczność kampanii.
Uruchomiliśmy specjalne tablice inspiracyjne, na których prezentowaliśmy produkty mlamp.pl w atrakcyjnych aranżacjach wnętrz, co dodatkowo zwiększało zaangażowanie i postrzeganie marki jako eksperta w dziedzinie oświetlenia.
Średni ROAS:
digitalk: 🟢 22,00
Poprzednia agencja: 🔴 4,0
Podsumowanie
Na przestrzeni pół roku wypracowaliśmy wyniki przewyższające roczne działania konkurencyjnej agencji. Nie stało się to za sprawą przypadku, a przede wszystkim przywiązania uwagi do najmniejszych detali, nienagannej pracy technicznej oraz wprowadzeniu kreatywnych i nietypowych rozwiązań takich jak sytuacyjne grafiki czy animacje. Dziś średni ROAS miesięczny dla klienta mlamp na Pintereście oscyluje w granicach od 20 do nawet 48!
Uruchomienie czwartego kanału — TikTok Ads
Dzięki konsekwentnym sukcesom naszych specjalistów i specjalistek w zarządzaniu kampaniami Meta Ads, Google Ads oraz Pinterest Ads, klient decydował się powierzyć nam także rozwój strategii reklamowej na TikTok Ads. Ta decyzja stanowiła potwierdzenie zaufania, jakim obdarzył nas klient, oraz pozwoliła na otwarcie nowego rozdziału w naszej współpracy, mającego na celu zwiększenie zasięgu i sprzedaży poprzez ten dynamicznie rozwijający się kanał.
TikTok oferuje unikalne możliwości dotarcia do młodszej demografii, która ceni sobie kreatywne i angażujące treści wideo. Mimo braku wcześniejszych działań mlamp.pl na tej platformie byliśmy gotowi wykorzystać swoje doświadczenie, by stworzyć efektywne kampanie reklamowe.
Skonfigurowaliśmy konto reklamowe TikTok Ads, zapewniając, że wszystkie ustawienia są optymalne pod kątem docierania do targetowanej grupy odbiorców. Zadbaliśmy o to, aby struktura kampanii była zgodna z najlepszymi praktykami i maksymalizowała efektywność działań.
Opracowaliśmy szczegółową strategię kampanii na TikToku, uwzględniając różne cele — od zwiększenia świadomości marki, poprzez angażowanie użytkowników, aż po bezpośrednie konwersje. Kampanie zostały zaprojektowane tak, by być elastyczne i łatwe do skalowania.
Wprowadziliśmy wysokiej jakości treści wideo, które skupiały się na unikalnych cechach i zaletach produktów oświetleniowych mlamp.pl. Treści te były dopasowane do dynamicznego formatu TikToka, wykorzystując popularne trendy i audio.
Dzięki precyzyjnemu targetowaniu nasze kampanie skupiały się na użytkownikach zainteresowanych konkretnymi kategoriami produktów, takimi jak lampy wiszące czy oświetlenie zewnętrzne. Ta segmentacja zapewniła nam skuteczne dotarcie i wyższe stopy konwersji.
Ciągłe monitorowanie wyników i szybka optymalizacja kampanii pozwoliły na bieżące dostosowywanie strategii w odpowiedzi na feedback użytkowników i zmieniające się trendy na platformie.
Podsumowanie
Pierwsze miesiące działalności na TikTok Ads przyniosły znaczące rezultaty. Zaobserwowaliśmy wysoką angażowanie i konwersje, a dzięki zwiększaniu inwestycji udało się maksymalizować zasięg i efektywność kampanii.
Podsumowanie wszystkich działań
Nasza współpraca z mlamp.pl, internetowym salonem oświetleniowym, rozpoczęła się od przejęcia i optymalizacji kampanii na platformie Meta Ads, które nie przynosiły oczekiwanych przez klienta wyników. Poprzez dogłębną analizę i reorganizację działań, nie tylko znacząco poprawiliśmy efektywność istniejących kampanii, ale również rozszerzyliśmy naszą współpracę na nowe kanały.
Na tym się jednak nie zatrzymujemy — planujemy dalszą optymalizację i rozwijanie strategii reklamowych, by nadal zwiększać efektywność i rozpoznawalność marki w środowisku online.
