Strategia marketingowa
Dlaczego tak jest?
- Pierwszy powód: strategia kojarzy się z kilkusetstronicową prezentacją lub ogromnym dokumentem pełnym dziwnych wyrazów, niezrozumiałych tabelek i trudnych do przełożenia na biznesową codzienność zaleceń („Niech Twoja marka będzie buntownikiem!”). Tego typu strategie, niestety, tworzy większość firm na rynku.
- Drugi powód: firmy nie doceniają roli strategii marketingowej, bo rosną pomimo jej braku. Najczęściej jednak przychodzi moment, gdy przestają. Sprzedaż spada. Wówczas zaczynają się nerwowe działania. Biznes nie rozwija się już tak dynamicznie.
Czego brakuje? Właśnie dookreślonej strategii marketingowej, która w połączeniu ze strategią sprzedaży pozwala wrócić na właściwe tory.
To tylko kilka przykładów i powodów, dla których wierzymy, że każda firma powinna mieć strategię marketingową – niezależnie od tego, czy jest znaną marką, czy dopiero chce się taką marką stać. Strategia buduje markę i rozpoznawalność, a w rezultacie – zwiększa się sprzedaż i marża.
Czym jest dobra strategia marketingowa i z czego powinna się składać?
Dobra strategia marketingowa to plan działania, który określa, jak firma zamierza osiągnąć swoje cele marketingowe i biznesowe, w tym zdobywać nowych klientów, budować markę oraz zwiększać sprzedaż. Składa się z kilku elementów, które pomagają skierować wysiłki marketingowe na właściwe tory.
Przede wszystkim, strategia marketingowa zaczyna się od analizy sytuacji – zarówno wewnętrznej (analiza SWOT, zasoby firmy, unikalna propozycja wartości), jak i zewnętrznej (trendy rynkowe, konkurencja, potrzeby i oczekiwania konsumentów). Na jej podstawie określane są cele marketingowe, które powinny być SMART (specyficzne, mierzalne, osiągalne, istotne i czasowo określone).
Następnie strategia obejmuje wybór odpowiednich narzędzi i kanałów marketingowych (np. content marketing, SEO, PPC, social media), segmentację rynku, wybór grupy docelowej oraz sposób komunikacji z potencjalnymi klientami. Ważnym aspektem jest także mierzenie wyników działań marketingowych oraz elastyczność, aby w razie potrzeby modyfikować działania w odpowiedzi na zmieniające się warunki rynkowe.
Jak wygląda proces tworzenia strategii marketingowej w digitalk?
Tyle teorii. Strategia marketingowa to w naszym rozumieniu przede wszystkim konkretny plan działania – od głębokiego zrozumienia grupy docelowej i jej potrzeb po wskazanie rozwiązań, harmonogramów i budżetów niezbędnych do osiągnięcia założonych celów wzrostowych.
Krok 1: Analiza sytuacji wyjściowej
Prace nad strategią marketingową zaczynamy od warsztatu prowadzonego online lub offline, którego celem jest zrozumienie, jakie wyzwanie przed nami stoi.
Na podstawie przygotowanych przez nas pytań na temat Twoich celów, rynku, konkurencji, grupy docelowej, dotychczas prowadzonych działań, itd. określamy, w jakim punkcie znajdujesz się w tej chwili i co musimy po kolei zrobić, by przygotować dla Ciebie skuteczną strategię marketingową dopasowaną do branży i segmentu rynku.
Krok 2: Analiza danych
Strategia ma sens wyłącznie wtedy, gdy opiera się na danych. Drugim etapem jest więc zebranie przez nas jak największej ilości informacji na temat Twojego biznesu już nie tylko podczas rozmów, lecz na podstawie Twoich wewnętrznych raportów.
Dane z Google Analytics? Dane z systemu CRM? Wewnętrzna dokumentacja? To wszystko posłuży nam jako punkt wyjścia do dalszych prac.
Analizujemy Twoją firmę od środka, a w tym samym czasie rozpoczynamy również analizę innych podmiotów na rynku. Jak reklamuje się, do kogo dociera i jakim komunikatem próbuje wyróżnić się konkurencja? Jak Twoja firma wypada na tym tle — i co powinna na podstawie tych informacji zrobić? To tylko kilka pytań, na które na tym etapie należy zebrać odpowiedzi.
Audyt działań Twoich, jak i konkurencyjnych dotyka zarówno obszarów wysokopoziomowych — komunikacja marki, analiza SWOT, kanały marketingowe, oczekiwania grup odbiorców — jak również konkretnych, przyziemnych elementów jak audyt strony internetowej, prowadzonych kampanii i akcji marketingowych, itd.
To, jak głęboka będzie nasza analiza oraz czego dokładnie będzie dotyczyć, zależy od diagnozy sytuacji wyjściowej — przedstawimy Ci konkretny plan, czym po kolei będziemy się zajmować.
Krok 3: Ustalamy cele i mierniki sukcesu — KPI
Po czym poznać, że idziemy w dobrym kierunku, nawet jeśli sprzedaż jeszcze nie wzrosła? Jak sprawdzimy, czy nasza strategia trafiła w potrzeby grupy odbiorców? W skrócie: jak będziemy mierzyć skuteczność?
Da się zarządzać tylko tym, co da się zmierzyć, dlatego kolejnym etapem prac jest ustalenie celów i sposobów, w jaki ich realizacja będzie mierzona na poziomie ogólnym oraz w każdym kanale marketingowym. Dzięki temu w przejrzysty sposób uzyskasz informację zwrotną o skuteczności wdrożonej strategii.
Krok 4: Tworzymy strategię
Najważniejszym i najdłuższym etapem jest sama praca nad strategicznymi założeniami. W oparciu o nasz autorski model tworzenia strategii marketingowej po kolei opracowujemy dla Ciebie i wspólnie z Tobą m.in.:
- grupę docelową i informację o jej potrzebach,
- ścieżkę zakupową – jak podobne usługi/produkty kupują klienci w Twojej branży? Co sprawia, że zaczynają rozglądać się za daną usługą lub rozważają zmianę dostawcy?
- przewagi konkurencyjne – co i jak musisz komunikować odbiorcom, by przekonać ich do wybrania właśnie Ciebie?
- branding i osobowość marki – jak wizualnie i komunikacyjnie odróżnić się od konkurencji?
- kanały komunikacji i lejek marketingowy – gdzie i w jaki sposób docierać do potencjalnych klientów oraz co im prezentować, by zachęcić do oferty?
- harmonogram działań – co i jak po kolei wdrożyć, by nakreślony plan się udał?
- analityka – jak mierzyć i oceniać skuteczność zaplanowanych działań?
A to tylko wybrane elementy, które składają się na skuteczną strategię marketingową. Przeprowadzimy Cię przez nie krok po kroku!
Krok 5: Prezentacja gotowej strategii
Co Ci po dokumencie, jeśli nie wiedziałbyś, jak go użyć? Ostatnim etapem naszej współpracy jest ponowny warsztat strategiczny, podczas którego prezentujemy opracowaną strategię, omawiamy kluczowe elementy, odpowiadamy na wszelkie pytania i wątpliwości.
Po zakończeniu warsztatu wychodzisz z wiedzą, jak wdrożyć stworzony plan w swoim biznesie. Do Ciebie należy decyzja, czy zdecydujesz się wdrażać go samodzielnie czy też zechcesz całość lub część zrealizować wspólnie z nami.
Bezpłatna konsultacja strategiczna
Porozmawiajmy o tym, w jaki sposób moglibyśmy pomóc Ci przygotować skuteczną strategię marketingową. Umów się na bezpłatną konsultację, podczas której wstępnie porozmawiamy o Twoich potrzebach i nakreślimy kluczowe kroki potencjalnej współpracy.
Dlaczego warto stworzyć i wdrożyć strategię marketingową właśnie z nami?
Działamy na rynku od ponad ośmiu lat. Jako grupa firm – agencja marketingowa oraz firma doradczo-szkoleniowa – tworzyliśmy, konsultowaliśmy i realizowaliśmy strategie marketingowe dla kilkuset marek na kilkudziesięciu rynkach.
Pracujemy zarówno z firmami znanymi w całym kraju, jak również pomagamy mniejszym biznesom stać się rozpoznawalnymi w swoich niszach.
Co może dać Ci strategia marketingowa?
Dzięki dobrze opracowanej strategii marketingowej firma zyskuje:
- Klarowny plan działania, który zwiększa skuteczność podejmowanych działań i minimalizuje ryzyko niepowodzenia.
- Zrozumienie celów, co pozwala na skuteczne ich osiąganie, zwiększając efektywność i lepsze wykorzystanie dostępnych zasobów.
- Precyzyjnie określoną grupę docelową, co sprawia, że komunikacja staje się bardziej trafna i mniej kosztowna.
- Spójność działań, która pozwala uniknąć rozproszenia uwagi na kanały czy kampanie, któe nie przynoszą pożądanych efektów.
- Możliwość monitorowania wyników i mierzenia efektywności działań, co umożliwia szybszą reakcję na zmieniające się warunki rynkowe.
- Długofalowy sukces i wzrost marki, dzięki świadomym, opartym na danych decyzjom, które prowadzą do realnych wyników.
Strategia marketingowa i nie tylko — co mówią o nas klienci?
Martyna Gałka
Product Marketing Manager, Europa Jobs
Współpraca z digitalk rozpoczęła się od audytu naszych treści na blogu oraz w social mediach. Byłam bardzo pozytywnie zaskoczona, z jakim profesjonalizmem i dokładnością został on wykonany. Analiza była bardzo obszerna, a wskazówki precyzyjne i trafne. Audyt wykazał nasze mocne strony i wskazał kierunek, w jakim powinniśmy się rozwijać. Jestem bardzo zadowolona zarówno z treści audytu, jak i jego formy. Mimo, że sam dokument był dość długi to zawierał tylko „konkrety”, na czym mi zależało. Utwierdziłam się w przekonaniu, że podjęcie współpracy z digitalk było dobrą decyzją.
Dawid Leśniakiewicz
Giganci Programowania
Z digitalk nawiązaliśmy współpracę z nadzieją na rozwój naszej marki – głównie dzięki wykorzystaniu kanałów digitalowych. Od samego początku byliśmy zadowoleni z organizacji i przejrzystości działań. Byliśmy informowani o wszystkim, czuliśmy się zaopiekowani od A do Z. Cały zespół wykazywał ogromne zaangażowanie w projekt, co przełożyło się na konkretne rezultaty. Zaprojektowano dla nas rozbudowane lejki sprzedażowe oraz skuteczne kampanie marketingowe i reklamowe. Zespół zajął się wszystkim – od strategii po egzekucję i raportowanie. Na tym się jednak nie skończyło. Otrzymaliśmy także fachowe doradztwo w zakresie komunikacji i dostosowania naszych produktów oraz usług, by móc pozyskiwać kolejnych klientów. Zawsze przykładamy wielką wagę do relacji i wyników prowadzonych działań. Jakie one są w przypadku digitalk? Odpowiedzią niech będzie fakt, że zespołowi powierzyliśmy także opiekę nad naszą ekspansją na rynki międzynarodowe. Jesteśmy zadowoleni z naszej współpracy i każdemu życzymy takiego partnera w prowadzeniu marketingu i rozwoju biznesu!
Dowody naszej skuteczności
Zobacz case studies działań marketingowych, które prowadzimy dla naszych klientów.
FAQ — Najczęściej zadawane pytania o strategię marketingową
Czym jest strategia marketingowa?
Strategia marketingowa to kompleksowy plan działania, który ma na celu osiągnięcie określonych celów marketingowych firmy. Określa ona, jak firma zamierza zdobywać nowych klientów, budować wizerunek marki oraz zwiększać sprzedaż. Opiera się na analizie rynku, konkurencji oraz preferencji konsumentów, a także na sprecyzowanej grupie docelowej i odpowiednich kanałach komunikacji.
Jakie są elementy strategii marketingowej?
Strategia marketingowa obejmuje wiele elementów, takich jak analiza rynku i konkurencji, określenie grupy docelowej, cele marketingowe, wybór kanałów komunikacji (np. SEO, PPC, content marketing), oraz planowanie działań promujących markę. Zawiera także budżet marketingowy, harmonogram działań oraz sposób mierzenia efektywności.
Jakie są rodzaje strategii marketingowej?
Istnieje kilka rodzajów strategii marketingowych, w tym:
- Strategia produktowa – skoncentrowana na tworzeniu i promocji produktów.
- Strategia cenowa – opiera się na polityce cenowej, mającej na celu przyciągnięcie klientów.
- Strategia dystrybucji – skupia się na efektywności kanałów dystrybucji.
- Strategia promocji – bazuje na działaniach reklamowych i promujących markę.
- Strategia digital marketingowa – obejmuje działania w sieci, takie jak SEO, content marketing, reklamy internetowe, social media.
Z jakich elementów składa się plan marketingowy?
Plan marketingowy składa się z kilku ważnych elementów:
- Analiza sytuacji rynkowej (SWOT, analiza konkurencji, badania rynku),
- Określenie celów marketingowych (krótkoterminowych i długoterminowych),
- Wybór grupy docelowej (segmentacja rynku),
- Wybór narzędzi marketingowych (kampanie, pozycjonowanie strony pod kątem SEO, social media),
- Budżet marketingowy,
- Harmonogram działań (terminy realizacji poszczególnych działań),
- Mierzenie efektywności (wskaźniki KPI, analiza wyników).
Jak stworzyć strategię marketingową?
Aby stworzyć spójną i skuteczną strategię marketingową, należy:
- Rozpocząć od dokładnej analizy rynku, konkurencji i potrzeb konsumentów.
- Określić precyzyjnie cele marketingowe, które są mierzalne i osiągalne.
- Wybrać odpowiednią grupę docelową oraz kanały komunikacji.
- Zdecydować, które narzędzia marketingowe będą najskuteczniejsze w dotarciu do odbiorców.
- Opracować plan działania, określając budżet, harmonogram oraz sposób monitorowania wyników.
Jak mierzyć efektywność strategii marketingowej?
Efektywność strategii marketingowej mierzy się za pomocą różnych wskaźników, takich jak:
- ROI (Return on Investment) – wskaźnik rentowności inwestycji.
- KPI (Key Performance Indicators) – kluczowe wskaźniki efektywności, takie jak liczba nowych leadów, sprzedaż, zasięg kampanii.
- Wskaźniki konwersji – stosunek odwiedzających stronę do osób, które podjęły pożądaną akcję (np. zakup).
- Analiza ruchu na stronie – dane z Google Analytics pokazujące, jak użytkownicy wchodzą w interakcje z treściami firmy.
Ile kosztuje strategia marketingowa?
Koszt strategii marketingowej zależy od wielu czynników, takich jak zakres działań, wielkość firmy oraz branża. Może to obejmować opłaty za analizę rynku, opracowanie planu marketingowego, kampanie reklamowe, strategię SEO czy content marketing. Jeśli chcesz dowiedzieć się, ile może kosztować ta usługa dla Twojej firmy, skontaktuj się z nami, a przygotujemy wstępną wycenę!
Dlaczego strategia marketingowa jest ważna?
Strategia marketingowa jest wyjątkowo ważna, ponieważ umożliwia firmie skuteczne realizowanie jej celów biznesowych. Dzięki niej firma może skoncentrować swoje wysiłki na właściwych działaniach, unikać marnotrawstwa zasobów i maksymalizować efektywność. Dobrze zaplanowana strategia pozwala także na lepsze zrozumienie potrzeb rynku, co prowadzi do budowania silnej marki, zdobywania nowych klientów i zwiększania sprzedaży.