Audyt Social Media
Czy Twoje treści wpływają na zwiększenie sprzedaży? Czy Twoje posty docierają do odpowiedniej grupy docelowej? Czy generują zaangażowanie? Jeśli nie, jakie powinny być?
Jeżeli nie jesteś pewien odpowiedzi na te pytania, to może to być znak, że potrzebujesz audytu mediów społecznościowych. Audyt social media pomoże Ci zrozumieć, co działa, co nie działa i co można poprawić w Twojej strategii mediów społecznościowych.
Audyt social media – na czym polega?
Audyt to nie przegląd statystyk – to kompleksowa analiza, która obejmuje ocenę Twoich profili na różnych platformach, analizę Twojej grupy docelowej, spójności i stylu Twoich działań, a także danych dotyczących skuteczności Twoich postów i innych publikowanych treści.
Audyt pozwala na zrozumienie, które z Twoich działań przynoszą oczekiwane efekty, a także co warto zmienić, aby poprawić wyniki. Kontrola pokaże również, jak profile Twojej marki w social mediach wypadają na tle konkurencji.
Tylko w danych znajdziesz odpowiedź na to, które działania w social media warto kontynuować, a które należy jak najszybciej wygasić, by przestać marnować czas i zasoby zespołu i/lub przepalać pieniądze.
Audyt social media – jak wygląda początek współpracy?
Zaglądanie w same kanały social media, jeśli najpierw nie zrozumiemy specyfiki Twojego biznesu. Dlatego, zanim zaczniemy prace, umawiamy się z Tobą na wideokonferencję, by zadać jak najwięcej pytań i na tej podstawie dobrać odpowiedni kierunek działań optymalizacji kampanii i konta reklamowego w social mediach.
Po takiej rozmowie nasi eksperci:
- przeanalizują Twoją obecną strategię social media jeśli takową posiadasz,
- kompleksowo przeprowadzą audyt Twoich profili w social media,
- wskażą, jakie treści publikować w mediach społecznościowych,
- pokażą sposoby na mierzenie skuteczności działań w social media
Na podstawie powyższej analizy specjaliści digitalk przygotują i pomogą wdrożyć nową/poprawioną strategię social media, która wesprze rozwój Twojego biznesu.
Audyt social media – ile to kosztuje?
Koszt audytu mediów społecznościowych zależy od wielu czynników. Wielkość Twoich profili, rodzaj prowadzonej aktywności i środki przeznaczane na promocję Twojej marki to tylko niektóre z czynników, które mogą wpływać na koszt audytu.
Na przykład, audyt konta na LinkedIn o stosunkowo niewielkim zasięgu lub audyt profilu Twittera z trzema tysiącami obserwujących będzie kosztował mniej niż audyt profilu Instagrama, zwłaszcza jeśli w danym przypadku mamy do czynienia z profilem obserwowanym przez kilkadziesiąt tysięcy osób.
Analiza aktywności Twojej marki może trwać od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od skomplikowania i wielkości Twojego profilu, co również wpływa na koszt audytu. Bez zrozumienia tych czynników, możesz nie być w stanie efektywnie zarządzać swoim budżetem na media społecznościowe.
Audyt social media – dla kogo?
Audyt mediów społecznościowych jest rekomendowany dla firm, które są już obecne w mediach społecznościowych i dążą do większej skuteczności. Bez odpowiedniej strategii marketingowej, przedsiębiorcy mogą napotkać wiele problemów, takich jak nieskuteczne działania, brak spójności w komunikacji czy niezrozumienie swojej grupy docelowej.
Audyt mediów społecznościowych pozwala na zidentyfikowanie powyższych problemów i zaproponowanie skutecznych rozwiązań. Dzięki audytowi przedsiębiorcy mogą lepiej zrozumieć swoją grupę docelową, zidentyfikować mocne i słabe strony swojej strategii mediów społecznościowych i zacząć podejmować bardziej świadome decyzje.
Audyt jest szczególnie przydatny dla firm, które nie są pewne, czy ich obecne działania w mediach społecznościowych są skuteczne, czy ich komunikacja jest spójna, czy ich grupa docelowa jest odpowiednio zdefiniowana i czy ich marka jest postrzegana pozytywnie.
Audyt social media – obszary współpracy
Audyt social media to proces szczegółowej analizy i oceny działań oraz efektywności działań marketingowych prowadzonych przez firmę na platformach społecznościowych.
Oto kilka obszarów, które można uwzględnić podczas współpracy z digitalk w zakresie audytu social media:
-
Analiza obecności na platformach
Przegląd i ocena aktywności firmy na różnych platformach społecznościowych, takich jak Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube, Pinterest itp. Skupienie się na dostępności i jakości profili oraz zgodności z tożsamością marki.
-
Analiza treści i strategii
Ocena zawartości publikowanej przez firmę, z uwzględnieniem jakości, wartości dodanej i spójności z misją marki. Czy strategia treści odpowiada na potrzeby i oczekiwania docelowej grupy odbiorców?
-
Badanie zaangażowania
Ocena stopnia zaangażowania (engagement) odbiorców wobec publikowanych treści. Skupienie się na komentarzach i wiadomościach, reakcjach, udostępnieniach i interakcjach ogółem.
-
Wskaźniki kluczowe
Ocena wskaźników kluczowych, takich jak liczba obserwujących, zasięg, wskaźnik klikalności (CTR), współczynnik konwersji (CVR) itp.
-
Badanie konkurencji
Analiza obecności i działalności konkurencyjnych firm na mediach społecznościowych, aby zrozumieć ich strategie i najlepsze praktyki.
-
Optymalizacja czasu publikacji
Zbadanie optymalnych godzin i dni publikacji treści na podstawie analizy aktywności odbiorców.
-
Rekomendacje i strategie rozwoju
Podsumowanie wyników audytu wraz z rekomendacjami i strategiami rozwoju dla działalności firmy na mediach społecznościowych.
Pamiętaj, że w digitalk przygotowujemy spersonalizowany audyt social media do potrzeb i celów danej firmy, a także uwzględniamy specyfikę branży i grupy docelowej.
Współpracując z ekspertami w dziedzinie marketingu i mediów społecznościowych, możesz skutecznie wykorzystać wyniki audytu do poprawy strategii i osiągnięcia lepszych rezultatów w zakresie social media.
Audyt social media – dlaczego warto wybrać digitalk?
Digitalk to agencja, która specjalizuje się m.in. w audytach mediów społecznościowych. W ciągu ostatnich 18 miesięcy przeanalizowaliśmy ponad 300 fanpage i kont na Instagramie. Dzięki zdobytemu doświadczeniu możemy podpowiedzieć, jakie działania podjąć, aby były skuteczne i spełniały Twoje cele biznesowe.
Pierwsze nasze spotkanie to warsztat otwierający (online), na którym poznajemy siebie i nasze potrzeby. Możesz być pewny, że dzięki takiej rozmowie specjaliści digitalk zrozumieją Twoje unikalne potrzeby i dostosują audyt mediów społecznościowych do Twoich potrzeb.
Bez odpowiedniego partnera, możesz nie być w stanie efektywnie przeprowadzić audytu i zrozumieć, jak poprawić swoją obecność w mediach społecznościowych.
Zobacz, co mówią o nas klienci
Łukasz Pichola
pracuj.pl
Agencja digitalk bardzo sprawnie przeprowadziła audyt naszych kampanii, wskazując zarówno mocne strony jak i rzeczy, które warto byłoby poprawić, aby osiągać jeszcze lepsze wyniki. Wszystkie rekomendacje agencji sprawdziły się i pomogły osiągnąć nam ok. 60% wzrosty konwersji w kampaniach. Konsultanci wykazali się także dużym zrozumieniem biznesowym, kiedy tłumaczyliśmy, że czegoś nie jesteśmy w stanie zrobić ze względu na obostrzenia prawne w naszej firmie lub inne czynniki. Kontakt był bardzo sprawny, współpraca ułożona. Bardzo polecam
Michał Kukliński
Efectownia
Dzięki audytowi digitalk mogliśmy upiec dwie pieczenie na jednym ogniu. Środki z wygranej przez nas aukcji wsparły WOŚP, a my otrzymaliśmy profesjonalny audyt naszej strony. W kwestii samego audytu oraz konsultacji – wszystko przebiegło w pełni profesjonalnie, dostatecznie szczegółowo oraz w ustalonym terminie. Z całą pewnością pozyskane w ten sposób dane i informacje nad temat naszej strony pozwolą nam jeszcze bardziej wzmocnić jej parametry.
Kacper Kamiński
EASY SURF
Mamy w firmie kilka oddziałów i od dłuższego czasu obserwowaliśmy, że coraz więcej klientów chce kontaktować się z nami przez czat – a konkretniej Messenger Facebooka. Zaczęliśmy zastanawiać się jak poprawić naszą komunikację z klientami, usprawnić ją i zautomatyzować, ponieważ poświęcaliśmy na „czatowanie” bardzo dużo czasu. Skorzystaliśmy z konsultacji digitalk, podczas których dowiedzieliśmy się od Michała o świetnym rozwiązaniu w postaci ManyChata, które bardzo ułatwiło nam zarządzanie skrzynką Messengera, zautomatyzowało pracę i część tej pracy wykonuje za nas. Narzędzie jest BARDZO rozbudowane, ale Michał świetnie zaprojektował je od zera. Wszystkie ścieżki, akcje, powiadomienia są dobrze przemyślane, kierują klienta na odpowiednie tory i do odpowiednich konsultantów. Bardzo polecam konsultacje z ekipą digitalk w zakresie digital marketingu!
Audyt social media – 5 pytań, które musisz sobie zadać
FAQ
Czym jest audyt social media?
Audyt social media to kompleksowa analiza obecności marki w mediach społecznościowych, obejmująca ocenę jakości treści, poziomu zaangażowania odbiorców, skuteczności prowadzonych kampanii reklamowych oraz zgodności działań z celami biznesowymi. Celem audytu social media jest uzyskanie pełnego obrazu prowadzonych profili: identyfikacja mocnych stron oraz obszarów wymagających poprawy, a także dostosowanie strategii komunikacyjnej do zmieniających się potrzeb rynku.
Audyt social media – co powinien zawierać?
Audyt social media powinien obejmować analizę profili w mediach społecznościowych, ocenę spójności komunikacyjnej, analizę zaangażowania i reakcji użytkowników, sprawdzenie skuteczności treści oraz ocenę wyników kampanii reklamowych. Warto również zbadać, czy marka odpowiada na potrzeby odbiorców, oraz sprawdzić, jak wypada na tle konkurencji.
Jak zrobić audyt działań w social media?
Aby przeprowadzić audyt social media, warto zacząć od analizy profili na każdej platformie, oceniając wygląd, jakość treści, harmonogram publikacji oraz poziom interakcji z odbiorcami. Następnie należy przeanalizować wyniki kampanii, wskaźniki zaangażowania oraz zidentyfikować treści, które cieszą się największą popularnością. Pomocne mogą być również narzędzia analityczne (np. Google Analytics), które dostarczą szczegółowych danych dotyczących zasięgów i interakcji.
Ile kosztuje audyt social media?
Koszt audytu social media zależy od zakresu analizy oraz liczby profili i platform, które mają zostać uwzględnione. Skontaktuj się z nami, a wycenimy usługę w oparciu o Twoje potrzeby i możliwości finansowe.
Kiedy warto przeprowadzić audyt social media?
Audyt social media warto przeprowadzać przed planowaniem nowej kampanii, przy wdrażaniu istotnych zmian w strategii marketingowej, a także w odpowiedzi na spadek wyników lub zaangażowania użytkowników. Regularne audyty pomagają ocenić skuteczność strategii i umożliwiają szybkie reagowanie na zmiany w oczekiwaniach odbiorców.
Dlaczego warto regularnie przeprowadzać kompleksowy audyt mediów społecznościowych?
Regularny audyt social media pozwoli na bieżąco monitorować skuteczność działań marketingowych, identyfikować zmieniające się trendy oraz dostosowywać strategię do aktualnych potrzeb rynku. Dzięki temu marka może utrzymać wysoką jakość publikowanych treści, budować świadomość marki, skutecznie angażować odbiorców i zyskiwać przewagę nad konkurencją.