Co to jest NAP? Definicja

NAP to skrót od trzech angielskich słów: name, address, phone number, czyli nazwa, adres, numer telefonu. W kontekście marketingu internetowego i SEO NAP odnosi się do spójnych informacji kontaktowych firmy, które są umieszczane w różnych miejscach w sieci. W skrócie NAP to wizytówka online, która pozwala użytkownikom i wyszukiwarkom internetowym łatwo znaleźć i zweryfikować podstawowe dane o firmie.

Gdzie można umieścić wizytówkę NAP?

Wizytówki NAP można umieszczać w wielu miejscach w internecie, a najważniejsze z nich to:

Strona internetowa firmy — Kluczowe jest, aby dane NAP były umieszczone na stronie głównej oraz na innych ważnych stronach, takich jak strona kontaktowa czy strona „O nas”. Powinny być łatwo widoczne i dostępne dla użytkowników.
Katalogi firmowe i branżowe — Platformy takie jak Yelp, GoldenLine, czy lokalne katalogi firm są doskonałym miejscem do umieszczenia wizytówki NAP. Warto korzystać z platform, które są popularne w danym regionie lub branży.
Profile w mediach społecznościowych — Strony na Facebooku, konta na Instagramie, Twitterze czy LinkedInie również powinny zawierać dane NAP, aby zapewnić spójność informacji w sieci.
Mapy i usługi geolokalizacyjne — Wizytówki w serwisach takich jak Google My Business (GMB), Bing Places for Business, Apple Maps oraz na innych platformach mapowych są niezwykle istotne, ponieważ pomagają w pozycjonowaniu lokalnym i umożliwiają użytkownikom łatwe odnalezienie firmy.
Portale recenzji i fora internetowe — Serwisy takie jak TripAdvisor, Opineo, czy Trustpilot, gdzie klienci mogą wystawiać opinie o firmie, to również miejsca, gdzie warto umieścić wizytówkę NAP.
Strony partnerów biznesowych i lokalne serwisy informacyjne — Nawiązanie współpracy z innymi firmami lub lokalnymi mediami może pomóc w umieszczeniu danych NAP na dodatkowych stronach, co zwiększa zasięg i autorytet firmy.

Z czego składa się wizytówka NAP?

Wizytówka NAP składa się z trzech podstawowych elementów, które są niezbędne do prawidłowej identyfikacji firmy:

Nazwa firmy (Name) — Oficjalna nazwa firmy, jaką posługuje się na co dzień. Ważne, aby była zawsze taka sama we wszystkich miejscach, gdzie wizytówka NAP jest publikowana.
Adres (Address) — Pełny adres fizyczny siedziby firmy, w tym ulica, numer budynku, miasto, kod pocztowy oraz kraj. Adres powinien być podawany w formacie zgodnym z lokalnymi standardami.
Numer telefonu (Phone number) — Preferowany jest lokalny numer telefonu, który zawiera kod kierunkowy obszaru, w którym działa firma. Numer powinien być zapisany w sposób jednoznaczny i spójny, aby ułatwić kontakt zarówno użytkownikom, jak i wyszukiwarkom.

Dodatkowo wizytówka NAP może zawierać inne informacje, takie jak:

Godziny otwarcia — Przydatne dla klientów, aby wiedzieli, kiedy firma jest dostępna.
Adres e-mail — Ułatwia kontakt klientom, którzy wolą komunikować się drogą elektroniczną.
Adres URL strony internetowej — Bezpośredni link do strony internetowej firmy.
Kategorie i opisy — Krótkie opisy działalności, które pomagają w określeniu, czym zajmuje się firma.

Wizytówki NAP a wpływ na lokalne SEO

Spójne i aktualne dane NAP mają kluczowy wpływ na lokalne SEO. Oto dlaczego:

Poprawa widoczności w wynikach wyszukiwania — Google i inne wyszukiwarki traktują dane NAP jako ważny wskaźnik lokalizacji firmy. Im bardziej spójne i rozpoznawalne są te dane w różnych źródłach, tym większe prawdopodobieństwo, że firma pojawi się w lokalnych wynikach wyszukiwania, szczególnie w tzw. „local pack” – czyli mapce Google wyświetlanej na szczycie wyników wyszukiwania dla zapytań lokalnych.
Wiarygodność i zaufanie — Spójność informacji NAP na różnych platformach zwiększa zaufanie zarówno użytkowników, jak i wyszukiwarek. Jeśli Google widzi, że nazwa, adres i numer telefonu firmy są identyczne na stronie internetowej, w Google My Business, na Facebooku i w innych miejscach, uznaje te informacje za wiarygodne.
Zwiększenie ruchu i konwersji — Lokalni klienci, którzy szukają produktów lub usług w swojej okolicy, częściej odwiedzają strony firmowe lub bezpośrednio kontaktują się z firmami, które mają dobrze zoptymalizowane wizytówki NAP. Dzięki temu można zwiększyć liczbę odwiedzin w sklepie stacjonarnym, połączeń telefonicznych czy też zapytań ofertowych.
Lepsze zarządzanie opiniami i recenzjami — Wizytówki NAP na platformach takich jak Google My Business czy Yelp umożliwiają klientom zostawianie recenzji. Aktywne zarządzanie opiniami, odpowiadanie na nie i zachęcanie zadowolonych klientów do wystawienia ocen pomaga budować pozytywny wizerunek firmy, co ma bezpośredni wpływ na lokalne SEO.
Eliminacja błędów i niespójności — Duże znaczenie ma regularna aktualizacja danych NAP. Nawet małe różnice (np. skróty w nazwie ulicy, brakujące kody pocztowe, różne formaty numeru telefonu) mogą wpłynąć negatywnie na wyniki wyszukiwania, ponieważ wyszukiwarki mogą uznać je za osobne podmioty.