Czym jest Messenger? Definicja

Messenger to aplikacja służąca do komunikacji, stworzona przez Facebooka (obecnie Meta Platforms) w 2011 roku. Początkowo była jedynie rozszerzeniem funkcji czatu na Facebooku, jednak z czasem przekształciła się w samodzielną aplikację dostępną na urządzenia mobilne oraz komputery.

Messenger umożliwia użytkownikom wymianę wiadomości tekstowych, zdjęć, filmów, GIF-ów, plików, a także prowadzenie rozmów głosowych i wideo. W ciągu ostatniej dekady stał się jednym z najpopularniejszych komunikatorów na świecie, obsługującym miliardy użytkowników.

Historia Messengera

Messenger, jako funkcja czatu na Facebooku, został uruchomiony w 2008 roku. W tamtym czasie Facebook dopiero zaczynał zdobywać popularność, a czat był prostym narzędziem do komunikacji tekstowej między znajomymi na tej platformie. W 2011 roku Facebook zdecydował się na wydzielenie czatu jako osobnej aplikacji mobilnej, nazwaną Facebook Messenger. Dzięki temu użytkownicy mogli korzystać z komunikatora bez potrzeby logowania się na głównej stronie Facebooka. 

W kolejnych latach Messenger przeszedł szereg zmian i aktualizacji. W 2014 roku Facebook zmusił użytkowników do korzystania z osobnej aplikacji Messenger na urządzeniach mobilnych, co początkowo spotkało się z krytyką. Mimo to ruch ten przyczynił się do szybszego rozwoju aplikacji jako osobnej platformy komunikacyjnej. Wprowadzono takie funkcje jak wysyłanie zdjęć i plików, prowadzenie rozmów grupowych, a także udostępniono możliwość wykonywania połączeń głosowych i wideo.

Od 2015 roku Messenger zaczął stopniowo wprowadzać funkcje typowe dla komunikatorów takich jak WhatsApp czy Skype, takie jak szyfrowane wiadomości, boty, rozszerzenia oraz gry. W 2016 roku aplikacja została wyposażona w funkcję „Mój Dzień” (później przemianowaną na „Historie”), która umożliwia użytkownikom dzielenie się chwilowymi postami, znikającymi po 24 godzinach, podobnie jak w przypadku Snapchata czy Instagrama. 

Messenger również stał się platformą dla przedsiębiorstw, umożliwiając firmom komunikację z klientami, wsparcie sprzedaży, marketing i obsługę klienta poprzez boty oraz zintegrowane narzędzia. W 2020 roku Meta ogłosiła, że planuje jeszcze ściślejszą integrację Messengera z innymi swoimi komunikatorami, takimi jak Instagram Direct i WhatsApp, w celu stworzenia jednolitego ekosystemu komunikacyjnego.

Dlaczego aplikacja Messenger jest tak popularna?

• Integracja z Facebookiem: Messenger jest bezpośrednio powiązany z Facebookiem, co ułatwia jego użytkowanie dla miliardów ludzi korzystających z tej sieci społecznościowej. Ponieważ Facebook jest jedną z największych platform społecznościowych na świecie, wiele osób korzysta z Messengera, aby wysyłać wiadomości i pozostać w kontakcie z rodziną, znajomymi i współpracownikami.
• Wszechstronność: Messenger oferuje szeroką gamę funkcji, takich jak wysyłanie wiadomości tekstowych, rozmowy wideo, przesyłanie plików, zdjęć, lokalizacji, a nawet gier. Dzięki tym różnorodnym opcjom aplikacja przyciąga różne grupy użytkowników, od młodzieży po osoby dorosłe.
• Dostępność: Aplikacja jest dostępna na różnych platformach, w tym na systemach iOS, Android, a także w przeglądarkach internetowych, co sprawia, że korzystanie z niej jest wygodne i dostępne z niemal każdego urządzenia.
• Bezpłatność: Messenger jest darmowy, co jest ogromnym atutem dla użytkowników na całym świecie. Nie wymaga opłat za połączenia głosowe czy wideo, a jedyne koszty mogą wynikać z korzystania z danych mobilnych.
• Łatwa integracja z innymi aplikacjami: Messenger pozwala na łatwe dzielenie się treściami z innych aplikacji, takich jak Instagram, Spotify, YouTube czy Netflix, co czyni go uniwersalnym narzędziem do komunikacji i rozrywki.

Messenger — zalety

1. Łatwość obsługi: Interfejs Messengera jest intuicyjny i przyjazny dla użytkownika. Funkcje są łatwo dostępne, a aplikacja oferuje możliwość personalizacji, np. zmiany koloru czatu czy dodania emotikonek.
2. Wsparcie dla przedsiębiorstw: Messenger oferuje funkcje dedykowane biznesom, takie jak Messenger Bots, które umożliwiają automatyzację odpowiedzi na pytania klientów, przetwarzanie zamówień i inne interakcje biznesowe. Firmy mogą korzystać z Messengera jako narzędzia do marketingu i obsługi klienta.
3. Funkcje multimedialne: Messenger umożliwia przesyłanie nie tylko wiadomości tekstowych, ale także zdjęć, filmów, GIF-ów, naklejek oraz plików. Umożliwia także prowadzenie rozmów wideo, co jest szczególnie cenne w czasie, gdy komunikacja zdalna jest coraz bardziej popularna.
4. Bezpieczeństwo: Messenger oferuje szyfrowanie end-to-end dla wiadomości (funkcja dostępna w „Secret Conversations”) oraz dodatkowe opcje zabezpieczeń, takie jak uwierzytelnianie dwuskładnikowe.
5. Możliwość tworzenia grup: Messenger umożliwia tworzenie grupowych czatów, które mogą służyć zarówno celom towarzyskim, jak i biznesowym. Grupy mogą zawierać wielu uczestników, co umożliwia skuteczną komunikację w większych zespołach.

Messenger — wady

• Prywatność i bezpieczeństwo danych: Meta (Facebook) była wielokrotnie krytykowana za sposób, w jaki zarządza danymi użytkowników. Messenger zbiera wiele informacji o swoich użytkownikach, takich jak dane kontaktowe, historia rozmów, lokalizacja i inne. Choć oferuje szyfrowanie end-to-end, nie jest to domyślna opcja, a prywatność danych może być zagrożona.
• Obciążenie zasobów urządzenia: Messenger jest stosunkowo ciężką aplikacją, która zużywa dużo pamięci i zasobów procesora, co może wpływać na wydajność urządzeń mobilnych, zwłaszcza starszych modeli.
• Reklamy i treści promocyjne: Messenger zaczął wprowadzać reklamy, co może być irytujące dla użytkowników. Reklamy pojawiają się w różnych miejscach aplikacji, w tym w oknie czatu, co może przeszkadzać w korzystaniu z aplikacji.
• Brak wsparcia dla anonimowości: W przeciwieństwie do niektórych innych komunikatorów, Messenger wymaga, aby użytkownik miał konto na Facebooku, co utrudnia korzystanie z aplikacji w sposób anonimowy.
• Zależność od Facebooka: Messenger jest ściśle powiązany z Facebookiem, co oznacza, że wszelkie problemy lub kontrowersje związane z tą platformą mogą mieć wpływ na popularność i użytkowanie Messengera.