W ostatnich tygodniach Facebook wprowadził sporo zmian w odpowiedzi na aktualizacje iOS14. Jedną z nich jest zmiana domyślnego modelu atrybucji na Facebooku z 28 na 7 dni. W tym artykule dowiesz się, w jaki sposób ta modyfikacja wpłynie na sposób analizy i raportowania kampanii reklamowych i finalnie, na Twój biznes.
O co chodzi? W najnowszej aktualizacji systemu iOS użytkownik może decydować o tym, czy chce być śledzony przez wybrane aplikacje, w tym przez Facebooka oraz Instagrama.
Dotychczas zgoda na śledzenie w ramach aplikacji Facebook oraz Instagram i poza nimi była warunkiem koniecznym do założenia kont w tych serwisach.
Co to oznacza dla reklamodawców? Utratę części danych raportowanych w reklamach.
W odpowiedzi na działania Apple, Facebook podjął radykalne kroki, aby utratę raportowanych danych zminimalizować.
Więcej o tym jak to przygotować się do zmian znajdziesz w naszym artykule tutaj: https://digitalk.pl/facebook-ads-ios-14/
Jest to zmiana globalna i dotyczy wszystkich odbiorców reklam, nie tylko użytkowników iOS14.
Wpłynie to na raportowanie wyników reklam na kontach, na których domyślny model atrybucji nie był zmieniany.
Jak to było dotychczas i co się zmieni?
Z dostępnych przedziałów czasowych atrybucji kliknięć i wyświetleń niedostępne od 19 stycznia są 28-dniowy przedział kliknięć i wyświetleń oraz 7-dniowy przedział atrybucji wyświetleń.
Co to oznacza w praktyce i kto zauważy największe różnice w raportach?
Dla reklamodawców, którzy nigdy nie zmienili domyślnych ustawień lub ustawień atrybucji na poziomie zestawu reklam, oznacza to spadki w raportowanych wynikach.
W przypadku złożonych produktów i usług, gdzie proces decyzyjny klienta i cały lejek sprzedażowy jest dłuższy, niż 7 dni, spadki w wynikach mogą być już spore. Mowa tu o np. meblach, drogich kursach, nieruchomościach i innych przypadkach, gdzie klient dłużej zastanawia się nad zakupem czy pozostawieniem kontaktu do siebie lub potrzebuje więcej informacji, czy opinii na temat danego produktu.
Jak oszacować zmiany w raportach (koszty i liczba konwersji) po skróceniu okna czasowego atrybucji?
Wystarczy, że wybierzesz w managerze reklam reprezentatywny zakres czasu, czyli możliwie jak najdłuższy od wprowadzenia zmian 19 stycznia.
Wybierając przycisk „Kolumny: Wyniki” i z rozwijanej listy wybierz „dostosuj kolumny”. Wybierz przedział 28 dni kliknięcia i 7-dniowe kliknięcia oraz 1 dzień po wyświetleniu.
W tym widoku zobaczysz, do ilu konwersji doszło w okresie od 7 dni i w okresie 28 dni od kliknięcia w reklamę.
Uwaga, w chwili tworzenia tego artykułu dostępny jest wciąż do wyboru przedział 28-dniowej atrybucji kliknięcia, jednak w generowanych kolumnach z tego wyboru odnajdziesz obecnie wyniki identyczne, jak w atrybucji 7-dniowego okna konwersji, jednak w chwili wdrożenia przez Apple alertu App Tracking Transparency (ATT) raportowanie nie będzie już dostępne w tym oknie czasowym.
W wygenerowanym widoku zobaczysz, jak kształtuje się różnica w konwersjach (w tym przypadku zakupów), zwrocie wydatków i wartości zakupów.
Z poniższego przykładu można oszacować ok. 10% różnicy w przychodach w atrybucji 7-dniowej, a atrybucji 28-dniowej.
Co jeszcze powinieneś wiedzieć?
Zmiany nie mają wpływu na raportowanie nieaktywnych kampanii.
Aktywne kampanie i zestawy reklam dalej będą korzystać z wycofanego ustawienia przedziału konwersji, jednak liczba zgłaszanych zdarzeń na poziomie całego konta może być mniejsza.
Po wdrożeniu przez Apple w bliżej nieokreślonym czasie (1 kwartał 2021 r.) App Tracking Transparency (ATT) nie będzie możliwe raportowanie 28-dniowego przedziału atrybucji kliknięć oraz 28-dniowego i 7-dniowego przedziału atrybucji wyświetleń.
Wycofanie 28-dniowego okna konwersji w managerze reklam zostało wprowadzone globalnie, nie tylko pod kątem użytkowników iOS14.
Zakupy, kontakty i jakiekolwiek inne konwersje dokonywane w czasie dłuższym, niż 7 dni nie będą już zliczane przez system reklamowy.
Na podstawie danych historycznych możesz oszacować potencjalne zmiany w wynikach między atrybucją 7 dni i 28 dni po kliknięciu.
W praktyce zmiana jest statystyką, spadki w raportach nie oznaczają spadków w rzeczywistej sprzedaży generowanej pod wpływem reklam.
