O czym przeczytasz w naszym case study?

  • Początek współpracy. Współpraca została nawiązana pod koniec sierpnia 2020 roku. Klient początkowo prowadził reklamy na własną rękę, jednak nie przynosiły one efektów. Ustalenie celów – zwiększenie sprzedaży kaw dla klientów detalicznych, jak i zwiększenie liczby zapytań o leasing ekspresów do kawy. 
  • Znalezienie problemu. Na stronie nie było żadnej analityki dot. zliczania wysyłki formularzy, na reklamy nakładano optymalizacje, które nie przynosiły rezultatów oraz stosowano typy kampanii, które nie generowały żadnych zysków.
  • Audyt konta reklamowego i prowadzonych działań. Dzięki temu można było zarekomendować wstępne rozwiązania.
  • Analiza strony internetowej pod kątem jej funkcjonalności. Zasugerowanie szeregu zmian, które dotyczyły m.in. poprawy treści, funkcjonalności strony, rozłożenia elementów, czy braku nawigacji okruszkowej.
  • Przygotowanie i wdrożenie lejka sprzedażowego. Zaowocowało 3-krotnym zyskiem już po pierwszym miesiącu współpracy. 
  • Wykonanie optymalizacji, zmniejszenie budżetu przy jednoczesnym zwiększonym zwrocie z wydatków z reklam.
  • Podsumowanie działań. W ciągu roku współpracy wypracowanie blisko 600% zwrotu z wydatków na reklamę. Osiągnięcie tego przy jednoczesnym zmniejszeniu budżetu o prawie 50%.

Czytaj dalej lub zapytaj o współpracę

    Początek współpracy

    Współpracę nawiązaliśmy pod koniec sierpnia 2020 roku. Klient początkowo prowadził reklamy na własną rękę. Jednak kampanie Google Ads nie przynosiły dochodu, nie pokrywały nawet zainwestowanego budżetu.

    Naszym celem było zwiększenie sprzedaży kaw dla klientów detalicznych, jak i zwiększenie liczby zapytań o leasing ekspresów do kawy. 

    Już od ponad roku prowadzimy kampanie w systemie reklamowym Facebooka i Google’a. W tym artykule skupimy się na wynikach Google Ads.

    Co stanowiło problem?

    Klient do momentu rozpoczęcia współpracy, prowadził działania wewnętrznie w systemie reklamowym Google Ads. Reklamy jednak nie przynosiły zysku, wręcz generowały straty. Klient inwestował ok. 10-12 tysięcy złotych miesięcznie, osiągając zwrot wysokości rzędu 3-4 tysięcy. Koszt kliknięcia dochodził do 14 zł.

    Wyniki z konta Google Ads przed rozpoczęciem współpracy z nami:

    Zanim zaczęliśmy działania przyjrzeliśmy się wynikom oraz dotychczasowym działaniom na koncie reklamowym Google.

    Problemów było kilka:

    • Na stronie nie było żadnej analityki dot. zliczania wysyłki formularzy
    • Na reklamy nakładano optymalizacje, które nie przynosiły rezultatów
    • Stosowano typy kampanii, które nie generowały żadnych zysków i nie pasowały do założonego celu (sprzedaży)

    Wykonane zadania

    Krok 1

    Pierwszym krokiem, jaki podjęliśmy, to audyt konta reklamowego i prowadzonych działań.

    1. Przeanalizowaliśmy strukturę konta reklamowego;
    2. sprawdziliśmy dobór kampanii;
    3. dokonaliśmy analizy haseł i słów kluczowych, które generują koszty, ale nie przynoszą konwersji;
    4. zweryfikowaliśmy pogrupowanie, dopasowania i trafność reklam względem słów kluczowych;
    5. przetestowaliśmy zastosowanie możliwych rozszerzeń reklam;
    6. przeanalizowaliśmy strategię stawek, wybraną atrybucję czy poprawność mierzenia  konwersji. 

    Dzięki temu mogliśmy zarekomendować wstępne rozwiązania. 

    Krok 2

    Kolejnym krokiem była analiza strony internetowej klienta pod kątem jej funkcjonalności. Dodatkowo sprawdziliśmy analitykę sklepu e-commerce, podpięliśmy brakujące kody mierzące ilość wysłanych formularzy i mierzące inne interakcje na stronie np. (kliknięcia w maila i telefon).

    Po przeprowadzonym audycie strony pod kątem UX zasugerowaliśmy szereg zmian. Dotyczyły one m.in. poprawę treści, funkcjonalności strony, rozłożenia elementów, czy braku nawigacji okruszkowej (breadcrumbs). Klient zaczął wdrażać rozwiązania.

    W tym samym czasie podpięliśmy narzędzie do analizy ruchu na stronie (HotJar), który pokazał nam, gdzie klienci mają najwięcej problemów ze stroną. 

    Krok 3

    Przygotowaliśmy i wdrożyliśmy lejek sprzedażowy (działania marketingowe, które mają pomóc dotrzeć do klientów w celu finalizacji zakupu/usługi), który zaowocował 3-krotnym zyskiem już po pierwszym miesiącu współpracy. Przy zainwestowanych 5 tysiącach złotych, klient zarobił ponad 15 tysięcy złotych

    Wyniki po pierwszym miesiącu działań:

    Kolejnymi zadaniami, które wykonaliśmy to

    Testowanie różnego rodzaju reklam – tekstowe, produktowe, remarketingowe oraz zasięgowe.   

    Przyjęcie jednej struktury konta bazując na tym, co przynosi największy zysk klientowi. Skupiliśmy się na reklamach: zasięgowych discovery, produktowych oraz tekstowych. 

    Podczas pierwszych tygodni testowaliśmy różne kampanie, grafiki, copy reklamowe i grupy docelowe. Dzięki tym testom, wraz z upływem czasu wyselekcjonowaliśmy najskuteczniejsze kampanie. Resztę wyłączyliśmy.

    Te ruchy sprawiły, że nie musieliśmy marnować pieniędzy na zbędne kampanie, tylko skupiliśmy się na najefektywniejszych reklamach, Dzięki temu zmniejszyliśmy wydatki na reklamę, jednocześnie zwiększając zysk klienta. 

    Krok 4

    W kolejnych krokach wykonaliśmy optymalizację, zmniejszyliśmy budżet przy jednoczesnym zwiększonym zwrocie z wydatków z reklam.

    Dzięki temu zbudowaliśmy solidny fundament kampanii, które generują dochód i ciągły spływ leadów. Mając komfort przy testowaniu kolejnych kampanii, szukamy ciągle nowych sposobów i reklam, które jeszcze w lepszy sposób pozwolą klientowi rozwinąć swój biznes. 

    • Wydatki: 5 549,60 zł
    • Wartość sprzedanych produktów: 15 450,40 zł
    • ROAS (zwrot z wydatków z reklamy): 2,78
    • Liczba pozyskanych formularzy: 10

    W sierpniu ROAS wynosił poniżej 1, we wrześniu już niemal 3

    • Wydatki: 2193 zł
    • Wartość sprzedanych produktów: 33 414,94 zł
    • ROAS (zwrot z wydatków z reklamy): 15,23
    • Liczba pozyskanych formularzy: 18

    Na screenie widzimy wyniki reklamowe z września 2021. Konto Google Ads

    Podsumowanie roczne

    • Łączna wydania kwota na kampanie leadowe: 14 309,71 zł
    • Liczba pozyskanych formularzy: 208
    • Łączna wydania kwota na kampanie sprzedażowe: 53 805,66 zł
    • Łączna wartość sprzedanych produktów: 393 008,24 zł
    • ROAS (zwrot z wydatków z reklamy): 7,31 

    Na screenie widzimy wyniki reklamowe z całego roku współpracy z klientem. Konto Google Ads:

    Podsumowanie

    W ciągu roku współpracy udało nam się wypracować blisko 600% zwrot z wydatków na reklamę. Osiągnęliśmy to przy jednoczesnym zmniejszeniu budżetu o prawie 50%

    Dzięki podpiętej analityce i dedykowanym kampaniom osiągnęliśmy stałą liczbę zapytań (ok. 17 miesięcznie) o leasing firmowy ekspresów.

    Dodatkowo wyeliminowaliśmy zapytania, które nie były związane z działalnością klienta.

    Po roku współpracy mamy wypracowany model działania. Jednak rynek detaliczny jest “żywym organizmem”, dlatego musimy pilnować wyników i na bieżąco reagować na wahania.

    Treści umieszczane na przez Digitalk sp. z o.o. (Digitalk) są skierowane przede wszystkich do przedsiębiorców i mają dla nich charakter zawodowy. Digitalk zastrzega sobie prawo do zmiany treści umieszczonych na stronie digitalk.pl w każdym czasie. Digitalk podkreśla, że weryfikuje umieszczane przez siebie informacje, nie udziela jednak żadnych gwarancji jakiegokolwiek rodzaju i nie bierze na siebie żadnej odpowiedzialności za jakąkolwiek szkodę powstałą w wyniku polegania na nich przez przedsiębiorców.

    Udostępniane na stronie treści nie stanowią porad inwestycyjnych, podatkowych, prawnych czy księgowych. Zamieszczane przez Digitalk materiały mają przede wszystkim charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego.

    Autor wpisu

    Damian Grzybek

    Google Ads Specialist

    Z marketingiem internetowym związany od 2017 roku. Specjalizuje się w kampaniach Google Ads. Jak zaczął? Przypadkiem trafił do jednej z Toruńskich agencji na prośbę pracującego tam kolegi. Po pierwszych dniach wiedział, że chce się rozwijać w w tym kierunku. Swoje umiejętności głównie wykorzystuje przy budowie kampanii dla sklepów internetowych. W Digitalk rozwija takie marki jak NAOKO, Giganci Programowania czy Locafashion. Prywatnie zafascynowany branżą biżuterii i dodatków z drewna, głównie drewnianych zegarków. Lubi spędzać czas na rowerze i podobno dobrze gotuje.

    Chcesz z nami współpracować?

    Skontaktuj się z nami