Czym jest metoda SMARTER? Definicja

Metoda SMARTER to rozwinięta wersja popularnej techniki SMART, służąca do wyznaczania i osiągania celów. SMARTER łączy w sobie strukturę i dyscyplinę SMART, dodając dwa elementy: „Evaluate” (Ewaluacja) i „Readjust” (Korekta). Oryginalny akronim odnosił się do cech, jakie powinien posiadać dobrze określony cel: 

• Specific (Sprecyzowany), 
• Measurable (Mierzalny), 
• Achievable (Osiągalny), 
• Relevant (Istotny),
• Time-bound (Ograniczony czasowo). 

Metoda SMARTER jest naturalnym rozwinięciem tej koncepcji, dostosowanym do bardziej dynamicznych i złożonych środowisk. Dzięki ewaluacji i korekcie metoda ta nie tylko wyznacza cele, ale również oferuje narzędzia do monitorowania ich realizacji i dostosowywania się do zmieniających się warunków.

Metoda SMARTER — na czym polega?

Metoda SMARTER działa poprzez usystematyzowane podejście do wyznaczania celów, które można zdefiniować jako proces składający się z siedmiu kroków. Każdy z nich ma na celu wsparcie w bardziej efektywnym planowaniu i realizacji przedsięwzięć.

Specific (Sprecyzowany)

Cel musi być jasno i konkretnie określony. Im bardziej szczegółowy jest cel, tym łatwiej będzie go zrozumieć i osiągnąć. Sprecyzowanie celu eliminuje ryzyko nieporozumień i wyklucza subiektywne interpretacje.

Przykład: Zamiast „Chcę poprawić kondycję fizyczną”, lepiej określić „Chcę biegać 5 km bez przerwy w ciągu trzech miesięcy”.

Measurable (Mierzalny)

Cel powinien być mierzalny, aby możliwe było śledzenie postępów. Dzięki temu wiadomo, czy idziemy we właściwym kierunku, a także czy już osiągnęliśmy nasz zamierzony rezultat.

Przykład: „Zwiększę liczbę klientów o 15% w ciągu następnych sześciu miesięcy” – liczba klientów jest mierzalnym wskaźnikiem sukcesu.

Achievable (Osiągalny)

Cel musi być realistyczny, ale jednocześnie ambitny. Wyznaczanie nierealistycznych celów może prowadzić do frustracji, natomiast zbyt łatwe cele mogą nie dostarczyć odpowiedniej motywacji do działania.

Przykład: Osoba, która dopiero zaczyna biegać, nie powinna zakładać udziału w maratonie za dwa miesiące, ale wyznaczenie sobie celu biegania 5 km za kilka tygodni jest już osiągalne.

Relevant (Istotny)

Cel powinien być zgodny z większymi priorytetami, misją lub wizją organizacji lub jednostki. Powinien przynosić wartość i być istotnym krokiem w kierunku długoterminowych planów.

Przykład: Jeśli Twoim długoterminowym celem jest zdrowy styl życia, cel związany z kondycją fizyczną jest istotny, ponieważ wspiera szerszą wizję.

Time-bound (Ograniczony czasowo)

Każdy cel powinien mieć określony czas realizacji. Ramy czasowe pomagają skupić się na działaniach i utrzymują odpowiednie tempo pracy.

Przykład: „Chcę poprawić swoje wyniki w biegu na 5 km do końca tego roku”. Czas realizacji daje jasny deadline.

Evaluate (Ewaluacja)

Ten element dodaje do procesu regularną ewaluację postępów. Dzięki niej można ocenić, czy działania prowadzą do zamierzonego celu, i w razie potrzeby zmienić strategię. Ewaluacja jest kluczowa w dynamicznych środowiskach, gdzie zmiany mogą wpłynąć na proces realizacji celu.

Przykład: Po pierwszym miesiącu biegania można ocenić, czy plan treningowy działa, i dostosować go, jeśli nie przynosi spodziewanych efektów.

Readjust (Korekta)

Ostatni krok to elastyczne podejście do wyznaczonych celów. Jeśli w trakcie realizacji zmieniają się warunki, konieczne może być dostosowanie celu. Korekta pozwala na reagowanie na zmiany w otoczeniu, zasobach lub priorytetach.

Przykład: Jeśli początkowy cel biegania 5 km w ciągu trzech miesięcy okaże się zbyt ambitny, można go dostosować, wydłużając czas lub zmieniając intensywność treningów.

Metoda SMARTER w praktyce

Wdrożenie metody SMARTER w praktyce przynosi wiele korzyści, szczególnie w kontekście zarządzania projektami, rozwoju osobistego i planowania strategicznego. Dzięki swojej strukturalnej naturze SMARTER jest narzędziem wszechstronnym, które można zastosować w różnych dziedzinach, od biznesu po cele osobiste.

Przykład: Zarządzanie projektem

Załóżmy, że firma chce wdrożyć nowy system CRM . Zamiast po prostu powiedzieć „Chcemy wdrożyć CRM”, firma powinna zastosować SMARTER:

1. Specific: Wdrożenie systemu CRM, który umożliwi lepsze zarządzanie relacjami z klientami.
2. Measurable: Osiągnąć 80% aktywności użytkowników CRM w ciągu trzech miesięcy.
3. Achievable: Zespół jest przeszkolony i ma dostęp do narzędzi potrzebnych do wdrożenia systemu.
4. Relevant: Wdrożenie CRM jest istotnym krokiem w poprawie efektywności operacyjnej i zwiększeniu sprzedaży.
5. Time-bound: Projekt zakończy się w ciągu sześciu miesięcy.
6. Evaluate: Co miesiąc oceniamy postępy i identyfikujemy potencjalne problemy.
7. Readjust: Jeśli napotkamy trudności techniczne, skorygujemy harmonogram lub dostosujemy zasoby.